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需要什么条件才能使用35Sales?

您只需要能够上网(宽带、拨号、无线上网均可),即可通过登陆35Sales网站(链接到登陆页面)开始使用;无需任何软硬件,也不用占用您的电话线。

什么是语音营销?

语音营销系统通过上海傲融在线网络服务系统群呼潜在目标用户,实现自动播报广告语音、传真传送及接听人工座席,灵活设置自动转接,座席电话可以任意设置,引导客户沟通,轻松实现市场营销!

语音导航可以任意定制吗?

语音导航是可以任意定制的,根据客户不同产品不同企业的不同需求,根据自身的实际需求,来制定符合自身需求的语音导航。

如果呼叫的号码是自动传真,系统可以自动发送传真广告吗?

如果呼叫的号码是自动传真,系统可以自动发送传真广告给对方,只要用户在任务提交过程中提前指定上传相应传真文件即可。

通过语音营销系统,被叫用户可以索取传真广告吗?

完全可以!只要用户在任务提交过程中提前指定上传相应传真文件即可。用户可以提交不同产品对应的不同广告文件,系统支持多广告文件提交!

通过语音营销系统,被叫用户可以直接接通客户服务座席电话吗?

完全可以!这是我们语音营销系统的独特功能,被叫用户只要根据语音导航提示音选择相应的数字键即可。

座席电话可以任意指定吗?

是的,座席电话可以任意指定。

可以根据座席电话的数量,来设定语音营销推广的发送速度吗?

系统充分考虑到用户的实际需求,用户可以根据公司座席电话的数量,来决定系统的发送速度,确保被叫用户能够接通座席。

35Sales是如何计费的?

35Sales采用最先进的实时计费技术,当您的和对方的号码真正连接成功后,35Sales才开始计费,为了保障客户利益,时长为3秒钟以内的通信是不计费的。具体,请查看详细费率

如果对方无人接听、对方忙、号码故障时,系统会重新发送吗?

为了方便客户使用,当35Sales检测到对方无人接听、对方忙、号码故障时,系统会自动每隔3分钟重发,总共重发3次(加上第一次发送)。

可以将发送成功或者不成功的传真号码导出来吗?

可以,35Sales的很多查询结果统计报告(例如作业查询、清单查询等)都可以用Excel的形式下载到本地,供您做进一步的统计分析,下载时,您可以选择只下载成功的、只下载不成功的、下载全部,所以,非常方便您使用。

申请了35Sales帐号后,能否为每一个员工分配员工帐号?

可以,35Sales完全支持中小型企业的管理模式,你从35Sales上申请了一个主帐号后,这个主帐号也可以说是一个管理员帐号,通过这个帐号您可以为您的员工再分配若干个子帐号,可以同时把子帐号和座席绑定,使每个员工都可以用子帐号来发送任务。

如何录制个性化语音?

你可以用Windows自带的Sound Recorder工具软件, 采用耳机来录制您所喜欢的个性化提示音和欢迎词,您需要录制成.Wav格式,然后将文件递交到35Sales平台,35Sales将您的声音文件自动转换成35Sales能认的格式。

在35Sales中作业查询是什么概念?35Sales中是如何区分一个作业和一个任务的?

当您在发送传真界面上递交一次,不管他一次递交多少份传真,在Sales系统中都会产生一个作业,如果客户一次递交5000份,这个作业中就会产生5000个任务。

35Sales发送的任务,系统会保留多长时间

35Sales平台承诺系统记录,平台将保留3个月,如果你有重要的资料,请事先从我们的平台中下载下来。

如果对方传真机为分机,35Sales能将传真送达吗?

完全可以,您只需要按照“传真号码-分机号”这样的格式输入传真号码即可。

35Sales支持什么格式的文件?

35Sales支持多种文件格式。如:Word、Excel、PPT、PDF、TIF、JPG、BMP、GIF、RTF等。

如何导入地址本?

您可以通过登陆到系统后,在“地址本管理”中导入,地址本为Excel表格,格式请参考“地址本范例”。

哪里可以看到发送记录?

详细的发送记录您可以通过登录Web后,在系统左侧中部的“查询统计”进行查询。您既可以通过“作业查询”,也可以通过“清单查询”进行查询和统计。

“作业查询”和“清单查询”有什么区别?

“作业”是指一个发送任务,可以是单发任务,也可以是群发任务。“清单查询”是根据传真号码进行查询。一个“作业”可以包含很多“清单”。

能删除发送任务记录和文件吗?

您只能删除发送任务文件,而不能删除详细的记录。

如何修改密码?

通过帐号登录到系统后,在“用户选项中”,通过“更改密码”进行修改。

帐号或密码忘记了,怎么办?

如果您忘记了帐号或密码,您还可以通过和我们的客服联系确认信息后获取新的密码。

有使用期限吗?

没有限制用户的使用期限,只要你的帐号还有余额,系统都能保证用户的长期合法使用。

费用用完了,如何续费?

35Sales采用预付费方式,您需要续费时,可以通过多种方式支付到35Sales指定的帐号中。付款后,及时和我们客服人员确认就可以办理续费。

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